• Elige la bicicleta que deseas vendernos, completa el formulario y selecciona la tienda de tu preferencia, así como la fecha y hora para la inspección física de la bicicleta.
• Te confirmaremos la fecha y hora de la inspección.
• Llevarás la bicicleta en la fecha y hora acordadas a la tienda seleccionada, donde se realizará la inspección.
• Si consideramos que la bicicleta es apta para la recompra, te ofreceremos un precio específico de adquisición.
• Si estás de acuerdo con el precio, firmarás el protocolo de compra y recibirás un vale de regalo para tu próxima compra en la tienda de MTBIKER.
• Si consideramos que la bicicleta no es apta para la recompra o si no estás de acuerdo con el precio ofrecido, cancelaremos la solicitud.

Todos los accesorios de la bicicleta, la tarjeta de garantía (si dispones de ella) y tu documento de identidad.

No. Completar la solicitud en línea no es vinculante para ninguna de las partes. No surge ningún compromiso hasta que se firma el acta de recompra.

No. Solo recompramos bicicletas que hayan sido adquiridas con nosotros.

No. Realizamos la recompra de bicicletas exclusivamente con personas físicas (no profesionales/empresas).

No, eso no es posible. Debes traer la bicicleta personalmente a la tienda que seleccionaste al crear la solicitud.

Calculamos el precio de recompra a partir del precio al que nos adquiriste la bicicleta. En el cálculo tenemos en cuenta principalmente la antigüedad y el estado de la bicicleta.

No abonamos el precio de recompra acordado en efectivo ni por transferencia bancaria. En su lugar, recibirás un vale de regalo para tus compras por el importe de recompra acordado. El vale de regalo estará disponible en tu cuenta de usuario tras la firma de la correspondiente acta de recompra, y asimismo te lo enviaremos por correo electrónico.

En este caso no ocurre nada. Cancelaremos tu solicitud y te llevarás la bicicleta de vuelta a casa.

Sí. Nos reservamos el derecho de no recomprar la bicicleta por cualquier motivo. Por ejemplo, al detectar un daño mayor u otros motivos objetivos.

Sí, puedes solicitar un cambio de fecha preferida en cualquier momento. Puedes hacerlo en el pedido de servicio técnico que se creó al realizar la solicitud de recompra, o bien escribir a nuestro servicio de atención al cliente; también puedes resolverlo directamente en la tienda seleccionada.

Sí, puedes cancelar la solicitud en cualquier momento. Solo tienes que escribir a nuestro servicio de atención al cliente o gestionarlo en una de nuestras tiendas.

Envía el número de pedido o la factura de la bicicleta a nuestro servicio de atención al cliente. Te ayudarán a crear la solicitud y a acceder a tu cuenta.

Condiciones generales de recompra (compra) de artículos «seminuevos» (bicicletas) a clientes

Artículo I.
Disposiciones introductorias, objeto y ámbito de aplicación de las condiciones

• Estas Condiciones Generales de Recompra de artículos seminuevos (en lo sucesivo, las «Condiciones») regulan la relación jurídica entre:
  
  la empresa MTBIKER s.r.o., con domicilio social en Svätoplukova 2A, Bratislava - distrito de Ružinov 821 08, número de identificación (IČO): 46 972 111, sociedad inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Bratislava III, sección: Sro, folio número: 112433/B (en lo sucesivo, «nosotros» o el «comprador»))
  
  y
  
  una persona física - no profesional (en lo sucesivo, el «cliente» o el «vendedor»), para la recompra de artículos que fueron adquiridos previamente a nosotros, a nuestra empresa asociada o a cualquier otra entidad perteneciente al grupo MTBIKER.
   
• Estas Condiciones se aplican exclusivamente a la recompra (compra) de bicicletas usadas (denominadas seminuevas) y sirven como regulación jurídica básica para la celebración de un contrato de compraventa específico (en lo sucesivo, el «contrato de recompra» o el «contrato de compraventa») relativo a una bicicleta concreta adquirida por el cliente a nosotros, a nuestra empresa asociada o a cualquier otra entidad perteneciente al grupo MTBIKER, bicicleta que el cliente devuelve a nuestra propiedad a cambio de una contraprestación.
• Forma parte del proceso de recompra la denominada Acta de recompra (en lo sucesivo, el «Acta»), que se celebra por lo general en nuestra tienda, establecimiento u otro lugar designado por nosotros (en lo sucesivo, la «tienda»); el Acta constituye una confirmación por escrito de todos los elementos esenciales de un contrato de compraventa específico (en particular, la identificación de las partes contratantes, el artículo, el precio de compra acordado y el estado del artículo)).
• Estas Condiciones se consideran parte integrante del Acta en relación con la misma; el Acta hace referencia a ellas y el vendedor o cliente, al firmar el Acta, confirma que se ha familiarizado con su contenido, lo comprende y lo acepta en su totalidad.
• Cuando en estas Condiciones se hace referencia al «cliente» o al «vendedor», se trata siempre de una persona física - no profesional.
• La comunicación previa (en particular, el paso en línea según el art. II, apartado 1, más abajo) no genera ninguna obligación para con la otra parte ni constituye un contrato de promesa de contrato futuro. El efecto vinculante se produce únicamente tras la firma de la correspondiente Acta de recompra en la tienda (véase el art. II, apartado 3)).
• A efectos de estas condiciones, se entenderá por «Grupo MTBIKER» el comprador y las personas vinculadas directa o indirectamente con él que estén autorizadas a utilizar la marca comercial MTBIKER (incluyendo, de forma no limitativa, la empresa MTBIKER.shop s.r.o. [número de identificación (IČO): 52 770 222])).

Artículo II.
Proceso de recompra - descripción básica

Paso 1: Completar previamente en la interfaz en línea y reservar cita

2.1.1. El cliente marcará en su cuenta de usuario (o en otra interfaz en línea designada al efecto) la bicicleta que fue adquirida originalmente a nosotros o a otra entidad perteneciente al Grupo MTBIKER y la ofrecerá al comprador para su recompra.

2.1.2. El cliente completará los datos requeridos en dicha interfaz en línea y proporcionará una descripción preliminar del estado de la bicicleta (incluyendo cualquier defecto, daño u otra deficiencia) del que tenga conocimiento. Asimismo, confirmará una declaración jurada de haber indicado todos los defectos, daños u otras deficiencias de los que tiene conocimiento y de estar facultado para disponer de la bicicleta en la medida necesaria para la recompra de acuerdo con estas Condiciones (en particular, ser el propietario o disponer de otra autorización válida de transferencia; que la bicicleta no está gravada con ningún derecho de prenda, transferencia de garantía, leasing, derecho de retención, no es objeto de ejecución forzosa ni de proceso penal, y no figura registrada como robada)).

2.1.3. El cliente seleccionará directamente en la interfaz en línea la fecha y la hora para la inspección física en la tienda.

2.1.4. La reserva de la cita y cualquier comunicación previa son de carácter exclusivamente informativo; no constituyen una propuesta ni un contrato de promesa de contrato futuro y no obligan a ninguna de las partes a celebrar un contrato de compraventa. El contrato de compraventa se celebra únicamente con la firma por ambas partes del Protocolo en la tienda. En este paso, por lo tanto, no se evalúa nuestro interés en la recompra. Los datos preliminares y la reserva de la cita son de carácter exclusivamente informativo u operativo y no constituyen un compromiso de recompra o venta de la bicicleta..

Paso 2: Inspección física de la bicicleta por parte de un técnico de servicio en la tienda

2.2.1. En la fecha reservada en la tienda, nuestro técnico de servicio inspeccionará (verificará) la bicicleta ofrecida para la recompra de acuerdo con estas Condiciones. Posteriormente, se ofrecerá al cliente un precio de compra al cual estamos interesados en realizar la recompra de la bicicleta correspondiente..

2.2.2. Si por cualquier motivo decidimos en el lugar no recomprar la bicicleta (por ejemplo, si se detecta un daño mayor, contradicción con la información preliminar, comportamiento inadecuado, etc.), tenemos derecho a no celebrar el contrato de compraventa. Asimismo, el cliente no está obligado a realizar la venta si no está de acuerdo con nuestra oferta de precio de compra. Nos reservamos el derecho de finalizar el proceso de recompra en cualquier momento antes de la firma por ambas partes del Protocolo, por cualquier motivo o incluso sin indicar los motivos..

Paso 3: Protocolo de recompra – celebración del contrato de compraventa

2.3.1. Si acordamos definitivamente el precio de compra y, en su caso, otros de los detalles, redactaremos (por escrito) y confirmaremos con nuestras firmas el Protocolo de Recompra (en adelante también «Protocolo»).

2.3.2. El Protocolo contiene principalmente:

• la identificación del vendedor (cliente) y de nosotros (comprador),
• la identificación de la bicicleta,
• el precio de compra final acordado, o bien el precio de «recompra»,
• el resumen de los defectos/estado de la bicicleta,
• el enlace (URL) a estas Condiciones,
• la firma de ambas partes.

2.3.3. Con la firma del Protocolo se perfecciona definitivamente el contrato de compraventa (el vendedor y nosotros adquirimos los correspondientes derechos y obligaciones mutuos derivados del contrato de compraventa celebrado, cuyo contenido viene determinado por estas Condiciones y el Protocolo) y al mismo tiempo se realiza la entrega y recepción de la bicicleta correspondiente (es decir, la bicicleta pasa a ser de nuestra propiedad).

2.3.4. El vendedor, mediante la firma del Protocolo, confirma expresamente que se ha familiarizado previamente con estas Condiciones y está de acuerdo con ellas en su totalidad.

Carácter no vinculante de la comunicación preliminar

2.4.1. Los pasos anteriores (la oferta en línea y nuestras declaraciones) no tienen carácter jurídicamente vinculante. Ninguna de las partes está obligada a celebrar el contrato de compraventa..

2.4.2. El contrato de recompra (en el sentido del Código Civil) se perfecciona únicamente con la firma del Protocolo..

Artículo III.
Objeto de la compra y responsabilidad por el estado (defectos) de la bicicleta

Producto vendido
El producto vendido es siempre una bicicleta identificada individualmente, que fue adquirida (o comprada) originalmente a nosotros, a nuestra empresa asociada o a otra persona dentro del Grupo MTBIKER.

Exclusión de la compra «en el estado en que se encuentra»
Se acuerda expresamente que el objeto de la compra no es el producto «en el estado en que se encuentra». El vendedor es responsable del estado de la bicicleta..

Declaraciones del vendedor
El vendedor declara que:

• es el propietario legítimo y exclusivo de la bicicleta,
• ha indicado al comprador todos los defectos, daños u otras deficiencias de la bicicleta de los que tiene conocimiento,
• que está facultado para disponer de la bicicleta en la medida necesaria para la recompra en el sentido de estas Condiciones (en particular, que es el propietario de la bicicleta; la bicicleta no está gravada con ningún derecho de prenda, transferencia de garantía, arrendamiento financiero, derecho de retención, no es objeto de ejecución forzosa ni de proceso penal, y no está registrada como robada),
• no existen defectos ocultos en la bicicleta de los cuales el vendedor tuviera conocimiento y que haya ocultado intencionadamente.

Responsabilidad por defectos
El vendedor es responsable de los defectos ocultos que excedan el desgaste habitual. En caso de que detectemos posteriormente un defecto oculto, podremos reclamar al vendedor los derechos correspondientes conforme al Código Civil..

Artículo IV.
Precio de compra y forma de pago

Acuerdo sobre el precio de compra

El precio de compra se determina por acuerdo mutuo y se registra definitivamente en el Protocolo..

Las estimaciones preliminares de precio (facilitadas por internet o por teléfono) no son vinculantes..

Liquidación del precio de compra mediante compensación con el valor del cheque regalo

4.2.1. Las partes acuerdan que el precio de compra se liquidará mediante la entrega de un cheque regalo para la compra de productos en la tienda en línea gestionada por el comprador en el dominio mtbiker.sk.

4.2.2. El valor de este cheque regalo (IVA incluido) será igual al precio de compra acordado por la recompra de la bicicleta (es decir, el precio de «recompra») de conformidad con estas Condiciones. El comprador emitirá al vendedor, para este fin, una factura para el pago del valor del cheque regalo (IVA incluido) por el importe correspondiente (es decir, por el importe que, IVA incluido, corresponda al precio de «recompra» acordado de la bicicleta).

Compensación

4.3.1. Al originarse nuestro derecho de cobro frente al vendedor (por el derecho al pago del valor facturado del cheque regalo, IVA incluido) y, al mismo tiempo, el derecho de cobro del vendedor frente a nosotros (por el precio de «recompra» acordado de la bicicleta), pactamos la compensación mutua de los derechos de cobro..

4.3.2. Ambos derechos de cobro recíprocos por el mismo importe se extinguirán por compensación el día en que pongamos a disposición del vendedor (cliente) la factura del cheque regalo (IVA incluido) en su cuenta de usuario (o en otro día acordado específicamente). En ese momento (cuando la factura del cheque regalo esté disponible en la cuenta de usuario del cliente), los correspondientes derechos de cobro recíprocos del comprador y del vendedor se compensarán automáticamente. En la factura para el pago del valor del cheque regalo (IVA incluido), por este motivo (compensación automática con el precio de «recompra» acordado de la bicicleta), se indicará «Suma a pagar: 0 EUR». A partir de ese momento, el derecho de cobro para el pago del precio de compra acordado, o del precio de «recompra» de la bicicleta, se considerará totalmente liquidado, pagado o compensado a 0,00 EUR mediante la compensación con el valor facturado del cheque regalo (IVA incluido).

4.3.3. Asimismo, podemos enviar la factura al correo electrónico del vendedor a título informativo, pero el momento determinante de la entrega es su puesta a disposición en la cuenta de usuario del cliente. En la propia factura para el pago del valor del cupón, debido a su liquidación mediante compensación con el precio de compra acordado por la recompra de la bicicleta, se indicará que la «Suma a pagar es: 0,00 EUR» (o una formulación similar). La condición técnica para llevar a cabo el método acordado de liquidación o pago del precio de «recompra» en los términos de las disposiciones del artículo IV de estas Condiciones es que la Cuenta de Usuario del cliente esté activa. La ausencia de esta condición técnica se resolverá mediante un procedimiento especial (por ejemplo, mediante la firma de un acuerdo especial de compensación en la tienda junto con el Protocolo o de otra forma adecuada))

Normas de uso del cheque regalo

4.4.1. El cupón se emite (y las relaciones jurídicas relativas al mismo se rigen) de acuerdo con las condiciones generales de contratación (o su parte correspondiente) aplicables al uso de cheques regalo en nuestra tienda en línea.

Artículo V.
Adquisición de la propiedad y transmisión del riesgo

Recepción del producto y transmisión de la propiedad

5.1.1. La entrega de la bicicleta se producirá con la firma del Protocolo en la tienda.

5.1.2. La propiedad de la bicicleta se nos transmite en el momento de la firma del Protocolo y de la entrega física de la bicicleta a nuestra disposición. Al firmar el Protocolo, las partes contratantes confirman la entrega y la recepción de la bicicleta por parte del comprador.

Riesgo de pérdida o daño

5.2.1. El riesgo de daños en la bicicleta (deterioro, destrucción, robo, etc.) se nos transmite asimismo en el momento en que nos hacemos cargo de la bicicleta al firmar el Protocolo.

5.2.2. Si no se celebra el contrato de compraventa, la bicicleta seguirá siendo propiedad del vendedor.

Artículo VI.
Disposiciones finales

Aceptación de las Condiciones
Con la firma del Protocolo, el vendedor confirma que se ha familiarizado con estas Condiciones y está de acuerdo con ellas.

Derecho aplicable
Este contrato (recompra) se rige por el ordenamiento jurídico de la República Eslovaca, en particular por las disposiciones pertinentes del Código Civil.

Posibles conflictos
Trataremos de resolver las posibles disputas de forma amistosa. Si no fuera posible, resolverá el tribunal competente de la República Eslovaca.

Modificación de las Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar o complementar estas Condiciones unilateralmente. Para cada recompra concreta, será decisiva la versión vigente en la fecha de la firma del Protocolo.

Vigencia
Estas Condiciones entran en vigor el 10.09.2025.