Ferrino Squirrel portabebés, azul

Somos el portal de ciclismo y outdoor más grande de Europa Central

MTBIKER une a más de 600 000 miembros registrados en toda Europa. Operamos en internet desde 1998 y estamos verificados por cientos de miles de clientes satisfechos.

1 500 000+ pedidos enviados

Desde el inicio de la tienda online, hemos enviado más de 1 500 000 pedidos. Estamos preparados a nivel de personal y procesos para enviar tu pedido lo antes posible, de manera que recibas exactamente lo que compraste, a tiempo y en perfectas condiciones.

Amplia gama de productos con garantía de calidad

Ofrecemos más de 80 000 productos de más de 500 fabricantes de confianza, de los cuales aproximadamente la mitad tenemos en stock. Ampliamos nuestra oferta regularmente con nuevas marcas. Si el producto recibido no te convence, puedes devolverlo sin dar explicaciones en un plazo de 30 días desde la entrega y reclamarlo hasta 2 años después de la compra.

Excelentes precios constantes

Nos esforzamos por mantener los precios bajos y competitivos durante todo el año con las tiendas online extranjeras. Además, encontrarás atractivas promociones y ofertas especiales a lo largo de todo el año. Si encuentras una oferta mejor para un artículo de nuestro catálogo, escríbenos e intentaremos igualarla.

Un servicio de atención al cliente excepcional y asesoramiento experto

Estamos disponibles de lunes a viernes de 08:00 a 16:00 por correo electrónico, chat, teléfono o en persona en nuestras tiendas. Sin embargo, a menudo respondemos también por la noche y los fines de semana, si no estamos montando en bici. Todos montamos en bicicleta o pasamos nuestro tiempo libre en la montaña. Cualquiera que te atienda tendrá experiencia personal con muchos productos y te aconsejará lo que es adecuado para ti y tu presupuesto, no lo que nosotros quisiéramos vender. Aquí encontrarás nuestra información de contacto.

Envío rápido y recogida personal

Los productos en stock se envían el mismo día en que se recibe el pedido (o el siguiente día hábil si el pedido se realiza después de las 12:00). Para los productos bajo pedido, siempre te informamos sobre la fecha real de envío. Enviamos los pedidos por mensajería, para recogida personal en nuestras tiendas o en uno de los miles de puntos de recogida y oficinas de correos de toda Eslovaquia. Aquí encontrarás detalles sobre las opciones de entrega.

Compra segura y métodos de pago

Tus datos personales están seguros con nosotros: el proceso de pedido a través de la tienda online está protegido por una conexión cifrada, por lo que es imposible de interceptar. Si pagas con tarjeta de crédito, introduces su número en la página web segura del banco y nosotros no tenemos acceso a él. Además del pago con tarjeta, también puedes pagar a través de la pasarela de pago de tu banco, Apple Pay/Google Pay, transferencia bancaria o contra reembolso. Aquí encontrarás detalles sobre las opciones de pago.