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De manera estándar, puedes reclamar los productos adquiridos con nosotros dentro del período legal de 24 meses desde la entrega de la mercancía. Con el servicio "Garantía adicional ampliada de +1 año", obtendrás 1 año más de protección adicional tras la expiración de este período de 24 meses.

La garantía adicional ampliada cubre defectos de fabricación y fallos de origen de fabricación de manera similar a la garantía estándar.

¿Cómo funciona?

1. Añade al carrito el producto en el que estás interesado.
2. En el carrito de la compra, selecciona la casilla del servicio "Garantía adicional ampliada de +1 año" junto al producto correspondiente. Verás el precio de este servicio directamente aquí, que dependerá siempre del precio y del tipo de producto específico. Este servicio no está disponible para absolutamente todos los productos.
3. El servicio comenzará a aplicarse tras la expiración del período legal de 24 meses de responsabilidad por defectos.
4. Si se manifiesta un defecto oculto durante el período de garantía adicional ampliada, evaluaremos el producto y, de acuerdo con las condiciones del servicio, proporcionaremos la reparación, sustitución u otra compensación indicada en la tarjeta de garantía. Si deseas reclamar un producto, procede de la forma estándar rellenando el formulario que encontrarás en los detalles de tu pedido. Encontrarás todo el procedimiento y las condiciones de reclamación en la sección Devolución y reclamación.
5. Encontrarás las condiciones detalladas en los términos y condiciones comerciales en la sección Tarjeta de garantía – Garantía adicional ampliada MTBIKER +1 año.